Что нужно найти
INCY не предоставляет серверы, поэтому одинаковое приложение может использоваться с разными услугами. Один профиль не создаёт общий кабинет у разработчика клиента. Начните с того сайта или бота, где оплатили доступ.
Подсказки — сохранённое сообщение с выдачей, письмо о заказе, история открытия магазина или наименование получателя в подтверждении платежа. Не пересылайте историю платежей целиком: для поиска своего заказа достаточно конкретной покупки.
Как восстановить путь к заказу
- Найдите сообщение или письмо, из которого добавляли профиль.
- Перейдите к исходному продавцу и проверьте способ входа.
- Сверьте номер заказа, срок и число устройств.
- Если продавец неизвестен, спросите отправителя исходной ссылки, кто предоставляет серверы.
Адрес подписки может отличаться от домена магазина. Сам по себе домен в технической ссылке не доказывает, где находится форма входа или кому принадлежит платёж.
Если подписка Обксод
Откройте личный кабинет Обксод тем же способом, который использовали для заказа. Для покупки в боте начните с официального бота. Если заказ не находится, передайте поддержке его номер; новую оплату пока не создавайте.
Удаление и повторная установка INCY не восстанавливают кабинет продавца. Сначала сохраните доступ к исходной выдаче.
Источники
Начните с трёх дней
1 устройство · 13 ₽ · первая покупка · без автосписаний · с привязкой Telegram