Проверьте подписку до нового платежа
- Откройте личный кабинет, в котором покупали доступ. Сверьте устройство, срок и статус нужной подписки.
- Посмотрите доступное действие в карточке: продление существующей подписки и новая покупка могут оформляться по-разному. Проверьте получателя и итоговую сумму.
- После подтверждения оплаты дождитесь обновления срока или выдачи новой подписки. Сохраните номер заказа.
- Обновите подписку в Happ. Если получена новая ссылка, импортируйте именно её; старую удаляйте только после проверки новой.
- Выберите сервер и откройте нужный сайт. Проверьте срок в кабинете, а не только сохранённое название профиля.
Если срок не изменился после оплаты
Если деньги списаны, а срок не изменился, не оформляйте повторный заказ. Передайте поддержке номер платежа и номер подписки. Если новый срок в кабинете уже виден, но Happ показывает старые сведения, проверьте обновление профиля и дату последней загрузки. Ручное изменение названия профиля срок не продлевает.
Вопрос по теме
Нужно ли переустанавливать Happ для продления?
Нет. Переустановка не добавляет оплаченные дни. Сначала проверьте оплату, выдачу и актуальность ссылки; затем обновите существующий профиль.
Источники
Начните с трёх дней
1 устройство · 13 ₽ · первая покупка · без автосписаний · с привязкой Telegram