От пустого профиля к списку серверов
- Проверьте, есть ли в Happ сам профиль подписки. Если его нет, повторите импорт ссылки для приложения.
- Если профиль есть, запустите его обновление и прочитайте результат. Сохраните точный текст ошибки, если загрузка не завершилась.
- Сверьте в кабинете срок и состояние выдачи. Оплаченный заказ без завершённой выдачи ещё может не давать готовую ссылку.
- Проверьте выбранный профиль и фильтры списка, если они доступны в вашей версии. Не смотрите старую пустую подписку вместо новой.
- Сравните загрузку в другой своей сети. При одинаковом результате обратитесь к поставщику с номером подписки и версией клиента.
Не создавайте одинаковые профили подряд
Не создавайте десятки одинаковых профилей: это затруднит выбор актуального. Если поставщик заменил ссылку, добавьте новую с понятным названием, дождитесь серверов и только затем удаляйте старую. Если серверы появились, но соединение не устанавливается, это уже другой этап диагностики.
Вопрос по теме
В списке один сервер вместо нескольких — импорт не удался?
Возможно, вы добавили отдельную конфигурацию, а не подписку со списком. Сравните источник ссылки и формат, который рекомендует поставщик.
Источники
Начните с трёх дней
1 устройство · 13 ₽ · первая покупка · без автосписаний · с привязкой Telegram