Сравните соединение и воспроизведение
- Проверьте базовый интернет без VPN и действующий срок подписки. В Happ должен быть загружен список узлов.
- Подключитесь к серверу и откройте несколько сайтов. Если не работает ничего, начните с общей диагностики соединения.
- Откройте YouTube в приложении и браузере на том же устройстве. Разный результат может указывать на охват маршрута или особенности приложения.
- Сравните несколько роликов и привычное качество. Если есть звук без картинки, проверьте браузер, обновления и расширения.
- На одном ролике сравните другой сервер, затем другую свою сеть. Не меняйте все условия одновременно.
Правила маршрута и ограничения YouTube
Если в Happ заданы правила раздельного туннелирования, проверьте, куда направляется YouTube. Если сайт открывается, но конкретное видео недоступно, прочитайте сообщение об ограничении аккаунта или ролика. VPN-подписка не включает YouTube Premium. Для обращения в поддержку запишите устройство, сеть, сервер и результат сравнения приложения с браузером.
Вопрос по теме
Нужен отдельный ключ только для YouTube?
Не обязательно: обычная подписка используется для разных приложений. Но её клиентский режим и правила должны охватывать нужное приложение.
Источники
Начните с трёх дней
1 устройство · 13 ₽ · первая покупка · без автосписаний · с привязкой Telegram